Asesoría Inicial

Política de cancelación

Política de Reserva – Asesoría Inicial 1. Naturaleza del servicio La Asesoría Inicial es una sesión sin costo de 25 minutos, diseñada para conocer el proyecto, valorar necesidades y determinar la pertinencia de iniciar un proceso de consultoría. Se realiza por videollamada a través de Zoom. 2. Solicitud de reserva Este servicio funciona mediante un sistema de solicitud previa. El usuario podrá solicitar la asesoría con mínimo 1 hora de anticipación, pero la sesión no se considera confirmada hasta recibir una aprobación explícita por correo electrónico. Una vez aprobada, se enviarán por correo los datos de acceso a la videollamada. 3. Cancelaciones, reprogramaciones y penalización Las cancelaciones o reprogramaciones deben solicitarse con al menos 24 horas hábiles de anticipación escribiendo a hola@ipse.marketing. En caso de incomparecencia sin aviso (ausencia injustificada), se aplicará una penalización automática de $750 MXN, por concepto de costo de oportunidad. Esta penalización será obligatoria y no negociable. 4. Puntualidad Se solicita puntualidad. El tiempo de espera máximo será de 10 minutos. Después de este periodo, se considerará la sesión como perdida, aplicándose la penalización correspondiente. 5. Grabación y confidencialidad Todas las sesiones son grabadas sin excepción, para documentar el proceso, generar seguimiento y extraer minutas si se inicia un servicio posterior. Ninguna información del proyecto, idea o estrategia será divulgada públicamente. Las grabaciones solo se utilizarán para fines internos o promocionales si no comprometen datos confidenciales. 6. Facturación de penalización El cargo de $750 MXN se realizará automáticamente en caso de incumplimiento, como penalización por espacio reservado. En caso de requerir factura por dicho cargo, deberá solicitarse durante el mismo mes al correo facturacion@ipse.marketing. 7. Contacto Para aclaraciones: Correo: hola@ipse.marketing